Aktualisiert am 26. Mai 2026

1 ÜBER DIESE BEDINGUNGEN

1.1 Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen wir die auf unserer Website (eu.motelrocks.com ) oder über unsere Apps (zusammenfassend als Websites und/oder Apps) an Sie liefern.

1.2 Bitte lesen und prüfen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (diese Bedingungen) sorgfältig durch, bevor Sie Bestellungen bei uns aufgeben. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie der Vertrag zwischen uns (Vertrag) zustande kommt, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder kündigen können, was im Falle eines Problems zu tun ist, sowie weitere wichtige Informationen. Wenn Sie Fragen zu unseren Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, um diese zu besprechen. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie mit der Bestellung eines der auf unseren Websites und/oder in unseren Apps aufgeführten Produkte zustimmen, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

2 ÜBER UNS

2.1 eu.motelrocks.com ist eine Website, die von Motelrocks Europe Ltd. betrieben wird. Wir sind in Europa unter der Firmennummer 670178 registriert und haben unseren Sitz in 8 Priory Office Park, Stillorgan Road, Blackrock, Co. Dublin.

2.2 Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet IE06701783687340OH. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Europäische Union lautet IM2500003500.

2.3 Sie können uns per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: help@motelrocks.com. 

2.4 Sollten wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies telefonisch tun oder Ihnen eine Nachricht an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift senden, die Sie uns in Ihrer Bestellung oder in sonstiger Korrespondenz mit uns mitgeteilt haben.

3 VERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNGEN

3.1 Unsere Websites und/oder Apps sind ausschließlich für die Nutzung durch Personen bestimmt, die in bestimmten von uns bedienten Ländern ansässig sind. Eine Liste dieser Länder (unsere bedienten Länder) finden Sie auf unserer Seite „Bediente Länder“, die Sie unter https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholdsaufgerufen werden kann. Wir akzeptieren keine Bestellungen von Personen, die außerhalb dieser Länder wohnen. Darüber hinaus gelten zusätzliche Einschränkungen hinsichtlich des Umfangs, in dem wir Bestellungen aus bestimmten Ländern annehmen können. Diese Einschränkungen finden Sie ebenfalls auf unserer Seite „Bediente Länder“, die über https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholdsaufgerufen werden kann. Bitte lesen Sie unsere Seite zu den belieferten Ländern, bevor Sie Produkte bei uns bestellen.

4 IHR STATUS

4.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Websites und/oder Apps versichern Sie, dass:

1. Sie sind rechtlich in der Lage, verbindliche Verträge zu schließen;

2. Sie sind mindestens 18 Jahre alt;

3. Sie haben Ihren Wohnsitz in einem der von uns betreuten Länder; und

4. Sie greifen von einem der von uns betreuten Länder auf unsere Websites und/oder Apps zu.

5 WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ZUSTANDE KOMMT

5.1 Nach der Aufgabe einer Bestellung über unsere Websites und/oder Apps erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf eines oder mehrerer Produkte dar. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, und wir bestätigen Ihnen diese Annahme durch eine weitere E-Mail, in der wir den Versand des Produkts bestätigen (Versandbestätigung). Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

5.2 Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, sonstige Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

5.3 Wir werden Sie informieren, wenn wir Ihre Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall kommt zwischen uns kein Vertrag über die Artikel zustande, deren Lieferung wir abgelehnt haben, und wir werden Ihnen diese Artikel nicht in Rechnung stellen.  Dies kann verschiedene Gründe haben, darunter beispielsweise, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, dass unerwartete Einschränkungen unserer Ressourcen vorliegen, die wir nicht vernünftigerweise vorhersehen konnten, dass wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines von Ihnen bestellten Produkts festgestellt haben oder dass wir einen von Ihnen angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.

5.4 Sollten wir bei einer Bestellung oder einem Konto Unregelmäßigkeiten feststellen, kann es vorkommen, dass wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren oder ein Konto schließen oder sperren müssen, auch wenn wir diese Bestellung zuvor bereits bestätigt haben. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls dies bei Ihnen der Fall ist und Sie der Meinung sind, dass uns ein Fehler unterlaufen ist.

6 UNSERE PRODUKTE

6.1 Die Abbildungen der Produkte auf unseren Websites und/oder in unseren Apps dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen, die Farben unserer Produkte originalgetreu darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Sie diese Farben auf einem bestimmten Gerät in einer bestimmten Situation vollkommen originalgetreu sehen. Daher kann es zu Abweichungen zwischen dem Produkt, das Sie erhalten, und dessen Darstellung auf Ihrem Bildschirm oder dem Bildschirm eines anderen Geräts kommen.

6.2 Die Produktverpackung kann von der auf den Bildern auf unseren Websites und/oder in unseren Apps gezeigten Verpackung oder von der Verpackung abweichen, die bei Ihrer letzten Bestellung bei uns verwendet wurde.

6.3 Das Auftreten von Abweichungen und Unstimmigkeiten der oben genannten Art würde nicht bedeuten, dass ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht.

7 RECYCLINGMATERIALIEN 

7.1 Alle unsere Produkte aus recycelten Materialien werden aus recyceltem Polyester aus gebrauchten PET-Flaschen und aus recyceltem Polyamid aus Vorverbrauchsgarn hergestellt, das ausschließlich aus Material stammt, das nach dem OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert ist.

7.2 Weitere Informationen zur Einhaltung von Vorschriften (REACH, SVHC, POP, GB18401 usw.) finden Sie unter oeko-tex.com/en/faq

8 UNTERWÄSCHE

8.1 Bei der Rückgabe eines BHs wird dieser nur dann angenommen, wenn er im Originalzustand zurückgeschickt wird.

8.2 Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind alle Hosen vom Umtausch ausgeschlossen.

9 UNSER RECHT AUF ÄNDERUNGEN

9.1 Wir sind berechtigt, unsere Produkte oder diese Bedingungen jederzeit zu ändern:

1. um Änderungen der einschlägigen Gesetze und aufsichtsrechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen; oder

2. um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

9.2 Darüber hinaus können wir weitere und möglicherweise wesentliche Änderungen an unseren Produkten vornehmen. Sollten wir dies jedoch in Bezug auf von Ihnen bestellte Artikel tun, werden wir Sie darüber informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen und eine Rückerstattung für alle betroffenen Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben. Die Rückerstattung wird Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Kündigung des Vertrags, ausgezahlt.

10 LIEFERUNG

10.1 Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung angegebenen Liefertermin oder, falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach Versand unserer Versandbestätigung ausgeführt.

10.2 Wir sind berechtigt, Produkte in Teillieferungen zu liefern. Jede Teillieferung wird gemäß dem Vertrag in Rechnung gestellt und bezahlt. Jede Lieferung stellt einen eigenständigen Vertrag dar.

10.3 Sollten Sie die Produkte nicht entgegennehmen und diese an uns zurückgesandt werden, wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Wir sind zudem berechtigt, den Vertrag gemäß den nachstehend unter der Überschrift „Unsere Rechte zur Kündigung des Vertrags“ aufgeführten Bestimmungen zu kündigen.

10.4 Wenn wir eine kostenlose Lieferung anbieten und Sie diese annehmen, erfolgt die Lieferung per An Post Standard Post. Eine von An Post ausgestellte Versandbescheinigung, aus der die von Ihnen angegebene korrekte Lieferadresse hervorgeht, gilt als Versandnachweis.

10.5 Sollte sich die Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses verzögern, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung so gering wie möglich zu halten.  Sofern wir dies tun, haften wir nicht für durch das Ereignis verursachte Verzögerungen; besteht jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben. Wir werden Sie unter diesen Umständen so gut wie möglich auf dem Laufenden halten.

11 RISIKO UND EIGENTUMSRECHT

11.1 Die Verantwortung für die Produkte geht ab dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

11.2 Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten haben.

12 PREIS UND ZAHLUNG

12.1 Der Preis für alle Produkte entspricht den jeweils auf unseren Websites und/oder in unseren Apps angegebenen Preisen. Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Produktpreis korrekt ist. Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Absätze, um zu erfahren, was geschieht, wenn wir einen Fehler im Preis des von Ihnen bestellten Produkts feststellen.

12.2 Die auf unseren Websites und/oder in unseren Apps angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten; diese werden dem zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugerechnet.

12.3 Auf unseren Websites und/oder in unseren Apps werden zahlreiche Produkte angeboten, und es kann trotz aller Sorgfalt vorkommen, dass bei einigen der auf unseren Websites und/oder in unseren Apps aufgeführten Produkte der Preis falsch angegeben ist.  In der Regel überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Versandabläufe, sodass wir Ihnen den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, falls der korrekte Preis eines Produkts unter dem von uns angegebenen Preis liegt. Sollte der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher sein als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie vor der Annahme Ihrer Bestellung kontaktieren, um Ihre Anweisungen einzuholen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Bestellung zu stornieren.

12.4 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, obwohl ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können, sind wir berechtigt, den Vertrag zu kündigen, Ihnen bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten und die Rücksendung (auf unsere Kosten) der an Sie gelieferten Waren zu verlangen. Unter diesen Umständen sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung gesendet haben.

12.5 Sollten wir einen Preisfehler feststellen und Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert.

12.6 Vorbehaltlich der in den folgenden Absätzen genannten Zahlungsoption „Später bezahlen mit Klarna“ muss die Bezahlung aller Produkte per Kreditkarte, Debitkarte, Amazon Pay oder PayPal erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, Mastercard, Maestro oder Solo Card. Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte, sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

12.7 In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, die Zahlungsoption „Später bezahlen mit Klarna“ zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass jede Vereinbarung, die Sie mit Klarna schließen, außerhalb und unabhängig von jedem Vertrag steht, den Sie mit uns abschließen.

12.8 Die Angebote „Pay in 3“ und „Pay in 30 Days“ von Klarna sind Kreditverträge, die von der irischen Zentralbank reguliert werden. Wenn Sie mehr Geld aufnehmen, als Sie sich leisten können, oder Zahlungen verspätet leisten, kann sich dies negativ auf Ihre finanzielle Situation und Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.

12.9 „Pay in 3“ von Klarna ist eine Zahlungsmethode, mit der Sie die Kosten in drei zinsfreie Raten aufzuteilen, wobei die erste Zahlung beim Kauf fällig wird und die beiden restlichen alle 30 Tage. „Pay in 30 Days“ von Klarna ist eine Zahlungsmethode, mit der Sie den gesamten Betrag bis zu 30 Tage später zinsfrei begleichen können. Es gelten den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna und der Prüfung Ihrer Zahlungsfähigkeit durch Klarna. Um Klarna nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

1. seinen Wohnsitz in der Republik Irland haben;

2. mindestens 18 Jahre alt sein;

3. über eine gültige Debit- oder Kreditkarte in Ihrem Namen verfügen; und

4. in der Lage sein, Bestätigungscodes per SMS zu empfangen.

12.10 Weitere Informationen dazu, wie Sie mit „Pay Later“ von Klarna die über unsere Websites und/oder Apps bestellten Produkte bezahlen können, finden Sie hier: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

12.11 Bitte beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiger Zahlungsdienstleister ist und wir keinen Einfluss darauf haben, ob Ihre Zahlung über Klarna akzeptiert wird. Sollten bei der Nutzung von Klarna Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.

12.12 Weitere Informationen sowie die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

12.13 Die Datenschutzerklärung von Klarna finden Sie hier: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

12.14 Sollten Sie Probleme bei der Zahlung mit Klarna haben, lesen Sie bitte unsere Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie hier finden: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

13 Zahlungsabwicklung und Zahlungsbedingungen

13.1. Wir nutzen Mollie UK Limited als unseren Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlungen sicher abzuwickeln. Mollie UK Limited ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Firmennummer: 14013554) mit Sitz in Huckletree Bishopsgate 8, Bishopsgate, City of London, London, England, EC2N 4BQ. Mollie UK Limited ist von der Financial Conduct Authority (FCA) unter der Firmenreferenznummer 977968 zugelassen und wird von dieser beaufsichtigt.

13.2 Wenn Sie auf unserer Website eine Zahlung vornehmen, wird Ihre Transaktion von Mollie UK Limited abgewickelt, wodurch eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung gewährleistet ist.

13.3 Für alle Zahlungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Mollie UK Limited, die Sie hier einsehen können:

• Mollie Benutzervereinbarung

• Mollie Datenschutzrichtlinie

14 GUTSCHEINCODES

14.1 Von Zeit zu Zeit stellen wir Ihnen möglicherweise Aktionscodes zur Verfügung, mit denen Sie den Preis bestimmter Produkte reduzieren können. Für jeden Aktionscode gelten eigene Bedingungen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Ausgabe des Codes deutlich mitgeteilt werden.

14.2 Bei Aktionscodes, für die Ausschlüsse gelten, sind bestimmte Produkte entweder zum Vollpreis oder im Sonderangebot ausgeschlossen. Die Ausschlüsse finden Sie HIER

14.3 Wir behalten uns das Recht vor, Aktionscodes zurückzuziehen, zu stornieren oder zu ändern, wenn wir den Verdacht auf Betrug, Manipulation, technische Fehler oder sonstige Umstände haben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die den Ablauf oder die Fairness des Aktionscodes beeinträchtigen.

15 IHRE RECHTE ZUR KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

15.1 Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

15.2 14-tägiges Widerrufsrecht: Wenn Sie Ihren Kauf eines unserer Produkte, das Sie über unsere Websites und/oder Apps erworben haben, widerrufen möchten, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht , jedoch (i) müssen Sie uns diesen Sinneswandel spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben, und (ii) Sie müssen das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden. Das Produkt muss zudem unbenutzt, ungeöffnet, in der Originalverpackung und insgesamt in einem „neuwertigen“ Zustand sein. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie.

15.3 Sie haben kein Widerrufsrecht in Bezug auf:

1. Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind, wenn diese nach Erhalt entsiegelt wurden;

2. Unterwäsche, wenn das Hygienesiegel nicht intakt ist oder ein Etikett beschädigt wurde;

3. Badebekleidung, wenn das Hygienesiegel nicht intakt ist oder Etiketten beschädigt wurden; oder

4. durchstochenen Schmuck, wenn das Siegel manipuliert wurde oder gebrochen ist.

16 SO KÖNNEN SIE DEN VERTRAG MIT UNS KÜNDIGEN (AUCH WENN SIE ES SICH ANDERS GEDACHT HABEN)

16.1 Um einen Vertrag zu kündigen (entweder während der 14-tägigen Widerrufsfrist oder weil die Produkte mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sind), teilen Sie uns dies bitte schriftlich per E-Mail mit an help@motelrocks.com , wobei Sie im Betreff der E-Mail das Wort „WIDERRUF“ angeben müssen, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Ihr Widerruf wird ab dem Datum Ihrer Widerrufs-E-Mail wirksam.

16.2 Wenn Sie den Vertrag kündigen (entweder während der 14-tägigen Widerrufsfrist oder weil die Produkte mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sind), nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie diese erhalten haben, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Sie können die Produkte über unser spezielles Rücksendeportal an uns zurücksenden („SWAP“), das Sie hier finden: https://returns-portal.com/version-live/r/motelrocks-eur. Um eine Rücksendung zu veranlassen oder mehr über die verschiedenen Ihnen zur Verfügung stehenden Rücksendemöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie bitte das Swap-Portal.

16.3 Wie oben bereits erwähnt, müssen bei Rücksendungen, die aufgrund eines Sinneswandels innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen,müssen die von Ihnen zurückgesandten Produkte unbenutzt, ungeöffnet, in der Originalverpackung und insgesamt in einem „neuwertigen“ Zustand sein.

16.4 Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln oder Abweichungen der Produkte (siehe den nachstehenden Abschnitt „Wenn ein Problem mit dem Produkt vorliegt“) sollten die zurückgesendeten Produkte nach Möglichkeit im Originalzustand und in der Originalverpackung versandt werden (mit originalen Etiketten, Anhängern und intaktem Hygienestreifen).  Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte während der Zeit, in der sie sich in Ihrem Besitz befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wir empfehlen Ihnen, einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte an uns aufzubewahren, für den Fall, dass diese verloren gehen. Wir erstatten Ihre Zahlung erst, wenn wir entweder die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder einen Nachweis über deren Rücksendung vorliegt, der uns in angemessener Weise zufriedenstellt (und im Falle von mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten einen Nachweis, der uns in angemessener Weise davon überzeugt, dass diese tatsächlich mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sind).

16.5 Wir sind berechtigt, Ihre Rückerstattung des Kaufpreises um den Wertverlust der Ware (bis zur Höhe des vollen Kaufpreises) zu kürzen, sofern dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Ware in einer Weise behandelt haben, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Beispielsweise:

1. Wenn möglich, sollten alle zurückgesandten Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit der Originalverpackung und allen Etiketten an uns zurückgeschickt werden;

2. Schuhe sollten nur auf Teppichböden ausprobiert werden, um die Fußsohlen zu schützen; und

3. Die Schuhe sollten mit dem Originalkarton (falls vorhanden) und den Original-Schuh- oder Staubbeuteln (falls vorhanden) zurückgegeben werden.

16.6 Beim Anprobieren von Produkten dürfen Sie keine übermäßige Kraft anwenden und kein Make-up, Parfüm, Eau de Cologne, Deodorant oder Antitranspirant verwenden, da diese Spuren hinterlassen und Gerüche auf den Produkten hinterlassen können.

16.7 Wenn ein Artikel in getragener, beschädigter oder unverkäuflicher Beschaffenheit an uns zurückgesandt wird oder die oben genannten Anweisungen nicht befolgt wurden, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren und müssen den Artikel möglicherweise an Sie zurücksenden, wobei Sie die Versandkosten zu tragen haben. Alternativ können wir (nach unserem alleinigen Ermessen) Ihre Rückerstattung kürzen, um einem etwaigen Wertverlust des Artikels Rechnung zu tragen.

16.8 Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Ware prüfen können, und später feststellen, dass Sie die Ware in unzulässiger Weise behandelt haben oder dass sie abgenutzt, benutzt, beschädigt oder in einem unverkäuflichen Zustand ist, müssen Sie uns einen Betrag in Höhe des Wertverlusts der Ware zahlen.

17 WENN EIN PROBLEM MIT DEM PRODUKT VORLIEGT

17.1 Sollten Sie Fragen oder Beschwerden zu den von Ihnen bestellten Produkten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können uns schreiben an help@motelrocks.com.

17.2 Sobald wir einen Vertrag mit Ihnen geschlossen haben, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen und die der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet sind und eine zufriedenstellende Qualität aufweisen.

17.3 Wir kommen unserer gesetzlichen Verpflichtung nach, Ihnen Produkte zu liefern, die der Beschreibung auf unseren Websites und/oder Apps beschrieben sind beschrieben sind und die alle Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes von 2022 erfüllen, soweit diese Verbraucher betreffen. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auf der Website von Citizens Information unter https://www.citizensinformation.ie/en/consumer.  Sie können ein fehlerhaftes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und uns mitteilen, ob Sie entweder einen Ersatz erhalten oder den Vertrag kündigen möchten. Wenn Sie sich in diesem Fall für die Kündigung des Vertrags entscheiden und wir uns davon überzeugt haben, dass das Produkt fehlerhaft oder nicht vertragsgemäß ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung (einschließlich der Rücksendekosten, sofern die Rücksendung per Post erfolgt ist).

18 UNSERE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

18.1 Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden:

1. Da Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, Ihre Meinung zu ändern und den zwischen uns geschlossenen Vertrag innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zu widerrufen (siehe den obigen Abschnitt mit der Überschrift „Ihre Rechte zur Beendigung des Vertrags“), werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Produkte, vornehmen.  Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis der Produkte (vorbehaltlich, wie oben angegeben, der Produkt unbenutzt, ungeöffnet, in der Originalverpackung und insgesamt in einem „neuwertigen“ Zustand). Wir erstatten jedoch keine Versandkosten, wenn Sie unseren kostenlosen Lieferservice über Swap nicht in Anspruch genommen haben.

2. Da das Produkt defekt ist oder nicht den Spezifikationen entspricht, werden wir die Rückerstattung wie oben unter der Überschrift „Bei Problemen mit dem Produkt“ beschrieben abwickeln.

18.2 Wir erstatten Ihnen den von Ihnen erhaltenen Betrag auf demselben Weg, den Sie ursprünglich für die Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben.

18.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für Gebühren oder Entgelte, die von Ihrer Bank, Ihrer Bausparkasse oder Ihrem Kreditkartenunternehmen für die Abwicklung von Transaktionen oder Rückerstattungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erhoben werden, und erstatten diese auch nicht.

18.4 Sollten wir ungewöhnliche Rückgabeverläufe feststellen, die wir als Missbrauch unserer Rückerstattungsrichtlinien ansehen (z. B. wenn wir den Verdacht haben, dass jemand die gekauften Artikel trägt und anschließend zurückgibt oder Produkte zurücksendet, die nicht der Bestellung entsprechen), behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto und alle damit verbundenen Konten zu deaktivieren. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein und Sie der Meinung sind, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter help@motelrocks.com. 

19 UNSERE RECHTE ZUR KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

19.1 Wir können den Vertrag jederzeit schriftlich gegenüber Ihnen kündigen, wenn:

1. Sie leisten keine Zahlung an uns, obwohl diese fällig ist, und Sie leisten auch innerhalb von 7 Tagen nach unserer Mahnung, dass diese Zahlung fällig ist, keine Zahlung;

2. Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung die Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Ihnen die Produkte zu liefern; oder

3. Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Möglichkeit geben, Ihnen die Produkte zu liefern.

19.2 Wenn wir den Vertrag in einem dieser drei Fälle kündigen, erstatten wir Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für noch nicht gelieferte Produkte gezahlt haben; wir können jedoch eine angemessene Entschädigung für die Kosten, die uns aufgrund Ihres Vertragsbruchs entstehen, abziehen oder Ihnen in Rechnung stellen.

20 UNSERE HAFTUNG FÜR VON IHNEN ERLEIDETE VERLUSTE ODER SCHÄDEN

20.1 Sollten wir gegen diese Bedingungen verstoßen, haften wir für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs sind; wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die: 

1. Unerwartet – mit anderen Worten: wenn nicht offensichtlich war, dass der Schaden eintreten würde, und nichts, was Sie uns vor der Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, darauf hindeutete, dass wir damit hätten rechnen müssen (und der Schaden somit rechtlich gesehen unvorhersehbar war);

2. Verursacht durch ein verzögerndes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt – mit anderen Worten: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen; oder

3. Vermeidbar – mit anderen Worten: wenn es sich um einen Schaden handelt, den Sie durch angemessene Maßnahmen hätten vermeiden können.

20.2 Wir beabsichtigen nicht, unsere Haftung in einer Weise auszuschließen oder zu beschränken, die rechtswidrig wäre.  Dementsprechend beschränken wir unsere Haftung in keiner Weise: bei Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Beauftragten oder Subunternehmer verursacht wurde; bei Betrug oder arglistiger Täuschung; bei Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, einschließlich des Rechts, Produkte zu erhalten, die der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität sind und für einen bestimmten, uns mitgeteilten Zweck geeignet sind.

20.3 Wir liefern unsere Produkte ausschließlich online über unsere Websites und/oder Apps für den privaten Gebrauch im Inland. Sollten Sie die Produkte für gewerbliche, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfälle, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

21 WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN DÜRFEN

21.1 Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://www.motelrocks.com/pages/privacy-policy

22 EINFUHRZOLL 

22.1 Wenn Sie Produkte über unsere Websites und/oder Apps zur Lieferung außerhalb der Republik Irland bestellen, können diese Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Bitte wenden Sie sich vor der Bestellung an Ihre örtliche Zollstelle, um weitere Informationen zu erhalten.

22.2 Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das die Produkte bestimmt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Verstöße Ihrerseits gegen solche Gesetze.

23 ANGEBOTE

Kaufe eins und erhalte eins gratis (BOGOF) Retouren

23.1 Kann ich Artikel aus einem „Kaufe eins, bekomme eins gratis“-Angebot (BOGOF) zurückgeben?

23.2 Ja, allerdings wird der Rückerstattungsbetrag für jeden Artikel anteilig gekürzt. Wenn Sie Artikel im Rahmen eines „Kaufen Sie eins, bekommen Sie eins gratis“-Angebots erwerben, wird der Rabatt, der dem Preis des günstigsten Artikels entspricht, anteilig auf jeden berechtigten Artikel angerechnet. Wird ein Artikel zurückgegeben, entspricht die Rückerstattung dem ursprünglichen Preis des Artikels, abzüglich des anteiligen Rabattbetrags.

23.3 Zum Beispiel:

23.4 Wenn Ihre rabattberechtigten Artikel 30 € und 20 € kosten, beträgt der Rabatt 20 € und wird anteilig auf beide Artikel verteilt. Der Artikel im Wert von 30 € wird um 12 € reduziert, der Artikel im Wert von 20 € um 8 €. Für den Artikel im ursprünglichen Wert von 30 € ergibt sich eine Rückerstattung von 18 €, für den Artikel im ursprünglichen Wert von 20 € eine Rückerstattung von 12 €.

24 GESCHENKGUTSCHEINE

24.1 Geschenkgutscheine können auf unseren Websites und/oder in unseren Apps erworben und beim Kauf von Produkten eingelöst werden.

24.2 Geschenkgutscheine sind ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der nicht genutzte Restbetrag und kann weder erstattet noch eingelöst werden.

24.3 Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht, erstattet oder zurückgegeben werden, es sei denn, dies ist nach den Gesetzen der Republik Irland vorgeschrieben.

24.4 Übersteigt der Wert Ihrer Bestellung den Wert Ihres Geschenkgutscheins, müssen Sie den Restbetrag mit einer unserer akzeptierten Zahlungsmethoden begleichen.

24.5 Liegt der Wert Ihrer Bestellung unter dem Wert Ihres Geschenkgutscheins, bleibt der Restbetrag auf dem Geschenkgutschein erhalten und kann vorbehaltlich des Ablaufdatums für zukünftige Einkäufe verwendet werden.

24.6 Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkgutscheine; diese werden nicht ersetzt.

24.7 Geschenkgutscheine können nicht in Verbindung mit Aktionscodes eingelöst werden, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nichts anderes angegeben ist.

25 NUTZUNG VON WEBSITES

25.1 Sie dürfen unsere Websites und/oder Apps nicht missbrauchen oder manipulieren (z. B. durch Hacking, das Einschleusen von Viren, Trojanern, Würmern, Logikbomben oder anderem technisch schädlichen Material oder durch die Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen usw.) oder auf andere Weise unsere Technologie oder Funktionalität beeinträchtigen oder unsere Daten oder die Daten unserer Kunden stehlen. Wir werden jeden derartigen Verstoß oder jede derartige Aktivität (sowie alle Informationen über die Personen, die diese begangen haben) den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden.

25.2 Sie erklären sich damit einverstanden, Motelrocks Europe Limited, seine Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Beauftragten und verbundenen Unternehmen von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Haftungsansprüchen, Schadensersatzansprüchen und/oder Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem missbräuchlichen Gebrauch der Websites und/oder Apps oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

26 GEISTIGES EIGENTUM

26.1 Wir sind stolz auf unsere eigenständigen und innovativen Designs, die von unseren brillanten Designern intern entwickelt werden. Manchmal stellen wir fest, dass unsere Designs von anderen kopiert werden, und wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Kopien aus dem Verkauf genommen werden. Sollten Sie wider Erwarten Bedenken hinsichtlich eines unserer Designs haben, wenden Sie sich bitte an uns unter Legal@motelrocks.com, und schildern Sie uns Ihre Bedenken ausführlich. Wir werden der Sache nachgehen und uns bei Ihnen melden.

27 MITTEILUNGEN

27.1 Alle Mitteilungen, die Sie an uns richten, müssen schriftlich per E-Mail an Motelrocks Europe Limited gesendet werden an help@motelrocks.comerfolgen. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder an die Postanschrift senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Eine Mitteilung gilt 3 Tage nach Absenden einer E-Mail bzw. 3 Tage nach dem Datum des Poststempels eines Briefes als zugestellt und ordnungsgemäß zugestellt.  Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung reicht es aus, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

28 ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

28.1 Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation zu übertragen. In diesem Fall werden wir Sie stets schriftlich darüber informieren und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

28.2 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem zuvor schriftlich zugestimmt haben.

28.3 Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, die Durchsetzung einer seiner Bestimmungen zu verlangen. Keine der beiden Parteien ist verpflichtet, die Zustimmung einer anderen Person einzuholen, um den Vertrag zu kündigen oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

29 EREIGNISSE, DIE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE LIEGEN

29.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (Ereignis höherer Gewalt).

29.2 Die uns zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen eingeräumte Frist verlängert sich um die Dauer, in der ein Ereignis höherer Gewalt andauert und unsere Fähigkeit zur Erfüllung beeinträchtigt; wir werden uns jedoch in angemessener Weise bemühen, trotz des Ereignisses höherer Gewalt eine Möglichkeit zur Erfüllung unserer Verpflichtungen zu finden.  Sollte eine Verzögerung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt jedoch länger als 30 Tage andauern, können Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag hinsichtlich der nicht gelieferten Artikel kündigen möchten; in diesem Fall erstatten wir Ihnen alle für diese nicht gelieferten Artikel gezahlten Beträge zurück.

30 VERZICHT

30.1 Wenn wir nicht unverzüglich darauf bestehen, dass Sie eine Ihnen gemäß diesen Bedingungen obliegende Verpflichtung erfüllen, oder wenn wir Maßnahmen gegen Sie wegen eines Verstoßes gegen diesen Vertrag erst mit Verzögerung ergreifen, bedeutet dies nicht, dass Sie von diesen Verpflichtungen befreit sind, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen.  Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht daran erinnern, aber die Produkte weiterhin liefern, können wir dennoch verlangen, dass Sie die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt leisten.

30.2 Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Bestimmungen ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen von uns schriftlich mitgeteilt wird.

31 SALVATORISCHE KLAUSEL

31.1 Jede einzelne Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ist eigenständig wirksam. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde eine dieser Bestimmungen für rechtswidrig erklären, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

32 UNSER RECHT AUF ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN 

32.1 Für jede von Ihnen aufgegebene Bestellung gelten unsere zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Richtlinien, die Sie auf unseren Websites und/oder in unseren Apps einsehen können, es sei denn, eine Änderung dieser Richtlinien oder dieser Bedingungen ist gesetzlich oder durch eine staatliche Behörde vorgeschrieben.

33 RECHTSORDNUNG UND GERICHTSSTAND

33.1 Diese Geschäftsbedingungen sowie alle Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Websites und/oder Apps und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen oder deren Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht der Republik Irland. Sie können Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen, einem derartigen Vertrag oder den Produkten ergeben, ausschließlich vor irischen Gerichten geltend machen.

34 ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

34.1 Die alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle den Sachverhalt einer Streitigkeit prüft und versucht, diese beizulegen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir eine Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sein, können Sie sich an die von uns beauftragte Stelle für alternative Streitbeilegung wenden. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um weitere Informationen zu erhalten.

35 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VORBESTELLUNGEN

35.1 Die folgenden Geschäftsbedingungen („Vorbestellungsbedingungen“) gelten für Vorbestellungen (wie unten definiert). Mit der Abgabe einer Vorbestellung erklären Sie sich mit diesen Vorbestellungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese daher sorgfältig durch, bevor Sie eine Vorbestellung aufgeben, und bewahren Sie eine Kopie oder Notiz für Ihre Unterlagen auf.

36 Eine Vorbestellung aufgeben

36.1 Vorbestellungen („Vorbestellungen“) sind Bestellungen von Produkten („Produkte“), die noch nicht im allgemeinen Verkauf auf eu.motelrocks.com  Um eine Vorbestellung aufzugeben, müssen Sie bestimmte Angaben machen, darunter unter anderem Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Rechnungsdaten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Angaben korrekt und aktuell sind. Wenn uns keine korrekten Angaben vorliegen, können wir Sie nicht auf dem Laufenden halten.

37 Zahlungen

37.1 Zahlungen im Rahmen einer Vorbestellung garantieren nicht die Verfügbarkeit des Produkts, sondern stellen Ihr Angebot dar („Angebot“), das Produkt zu kaufen, sobald es allgemein zum Verkauf freigegeben wird. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot nicht anzunehmen, und Ihr Angebot gilt erst dann als angenommen, wenn das vorbestellte Produkt versandt wird. Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, müssen Sie den vollen Preis des Produkts im Voraus bezahlen. Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit vor dem Versand des Produkts stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung Ihrer Vorbestellungszahlung.

38 Lieferung

38.1 Soweit möglich, werden Bestellungen so schnell wie möglich an Sie versandt oder zur Abholung bereitgestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. In einigen Regionen kann die Lieferung länger dauern. Die Veröffentlichungstermine können sich ändern. Daher können wir keine Haftung für Änderungen an den von uns angegebenen Veröffentlichungsterminen oder Vorbestellungszeiträumen übernehmen.

39 Stornierung

39.1 Jede Partei kann eine Vorbestellung jederzeit aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen stornieren, bevor wir Ihnen mitteilen, dass das Produkt versandt wurde („Versandbenachrichtigung“). Erfolgt die Stornierung vor der Versandbenachrichtigung, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Vorbestellungszahlung. Der Kauf des Produkts unterliegt zusätzlichen Geschäftsbedingungen, die Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs in Ihrer Bestellbestätigung mitgeteilt werden. Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen, gelten zudem unsere Einkaufsbedingungen für den Online-Shop. 

40 Allgemeines; Recht und Gerichtsbarkeit

40.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Vorbestellungsbedingungen zu ändern. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über etwaige Aktualisierungen.

40.2 Diese Vorbestellungsbedingungen sowie alle Verträge im Zusammenhang mit einer Vorbestellung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht der Republik Irland. Sie können Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus diesen Vorbestellungsbedingungen oder einem derartigen Vertrag ergeben, ausschließlich vor irischen Gerichten geltend machen.

41 Stornierungsformular

(Füllen Sie dieses Formular bitte nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vorbestellungsvertrag zurücktreten möchten.)

An Motelrocks, Unit 2 Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FN (E-Mail-Adresse help@motelrocks.com)

Hiermit kündige(n) ich/wir meinen/unseren Kaufvertrag über die folgende Ware _____________unter der Bestellnummer )_____________.

Bestellt am_____________/erhalten am_____________.,

Name des/der Verbraucher(s) ______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieser Vordruck in Papierform übermittelt wird),

 

______________________

 

Datum ______________________

 

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie: Dies ist kein Tool zur Stornierung von Bestellungen.

Die Schaltfläche „Stornieren“ ist für Bestellungen vorgesehen, die bereits versandt wurden. Um eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, senden Sie bittesoschnell wie möglicheine E-Mailan help@motelrocks.com. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung noch abzufangen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, nutzen Sie bitte das unten beschriebene Stornierungsverfahren.

Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU oder im EWR sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von14 TagenohneAngabe von Gründen zu widerrufen. Für Kunden in der Schweiz gelten dieselben Bedingungen.

Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten. Wenn eine Bestellung in mehreren Teillieferungen eintrifft, beginnen die 14 Tage an dem Tag, an dem Sie die letzte Teillieferung erhalten.

So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Klicken Sie auf dieSchaltfläche „Vom Kauf zurücktreten“ in der Fußzeile der Websiteoderbesuchen Sie
• Teilen Sie uns dies durch eine eindeutige Erklärung mit, beispielsweise per E-Mail oder Post, unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten.

Die unten angegebene Postanschrift ist unser Firmensitz, nicht unser Lager. Bitte verwenden Sie diese ausschließlich für Widerrufserklärungen.

Motelrocks Europe Ltd
8 Priory Office Park
Stillorgan Road
Blackrock
Grafschaft Dublin
Irland

help@motelrocks.com

Bitte senden Sie keine Waren an diese Adresse, da dies Ihre Rücksendung und Rückerstattung verzögern würde. Anweisungenzur Rücksendungsowie die korrekte Rücksendeadresse finden Sie in unserem Online-Rücksendeportal. Sie können dasMuster-Widerrufsformular verwenden,wennSie möchten, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wenn Sie die Schaltfläche nutzen, werden wir den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich bestätigen.

Ihre Kündigung muss lediglich vor Ablauf der 14-tägigen Frist versandt werden.

Entzugserscheinungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von14 Tagenabdem Tag, an dem Sie uns dies mitteilen. Wir verwenden hierfür dieselbe Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für die Rückerstattung.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns nachweisen, dass Sie sie versandt haben – je nachdem, was zuerst eintritt.

Rücksendungen

Sie müssen die Ware innerhalbvon14 TagennachMitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Bitte senden Sie die Ware über unserOnline-Rücksendeportal zurück, über das Sie die richtige Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen erhalten.

• Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie.
• Die Kosten hängen von Ihrem Land und der von Ihnen gewählten Rücksendeoption ab. Der genaue Betrag wird im Rücksendeportal angezeigt, bevor Sie Ihre Rücksendung bestätigen.
• Kunden in Norwegen und der Schweiz können das Online-Rücksendeportal nicht nutzen und müssen die Ware selbstständig per Post zurücksenden. Die Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister und der gewählten Dienstleistung ab.

Sie haften lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der dadurch entsteht, dass Sie die Ware über das zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen haben.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, sobald das Hygienesiegel oder die Verpackung geöffnet wurde:

• Ohrringe
• Unterwäsche