ÜBER DIESE BEGRIFFE

Dies sind die Bedingungen, zu denen wir die auf unserer Website(www.motelrocks.com) oder über unsere Apps (zusammen als Websites und/oder Apps bezeichnet) aufgeführten Produkte an Sie liefern.

Bitte lesen und prüfen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen(AGB) sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie der Vertrag zwischen uns(Vertrag) zustande kommt, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie Fragen zu unseren Bedingungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um dies zu besprechen. Sie sollten wissen, dass Sie sich mit der Bestellung eines der auf unseren Websites und/oder Apps aufgeführten Produkte an diese Bedingungen gebunden erklären.

INFORMATIONEN ÜBER UNS

eu.motelrocks.com ist eine Website, die von Motelrocks Europe Ltd betrieben wird. Wir sind in Europa unter der Firmennummer 670178 registriert und haben unseren Sitz in 8 Priory Office Park, Stillogran Road, Blackrock. Co. Dublin

Unsere registrierte Mehrwertsteuernummer lautet IE06701783687340OH. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der Europäischen Union lautet IM2500003500.

Sie können uns per E-Mail unter help@motelrocks.com kontaktieren. 

Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail- oder Postadresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung oder in sonstiger Korrespondenz mit Ihnen mitgeteilt haben.

SERVICEVERFÜGBARKEIT

Unsere Websites und/oder Apps sind nur für die Nutzung durch Personen bestimmt, die in bestimmten Ländern ansässig sind, die von uns betreut werden. Eine Liste dieser Länder finden Sie auf unserer Seite mit den betreuten Ländern, die Sie unter https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds aufrufen können. Wir nehmen keine Bestellungen von Personen an, die außerhalb dieser Länder leben. Darüber hinaus gibt es einige zusätzliche Einschränkungen, inwieweit wir Bestellungen aus bestimmten Ländern annehmen können. Diese Einschränkungen finden Sie auch auf unserer Seite mit den von uns betreuten Ländern, die Sie unter https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds aufrufen können. Bitte lesen Sie die Seite mit den von uns bedienten Ländern, bevor Sie Produkte bei uns bestellen.

IHR STATUS

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Websites und/oder Apps aufgeben, garantieren Sie, dass:

Sie sind rechtlich in der Lage, verbindliche Verträge zu schließen;

Sie sind mindestens 18 Jahre alt;

Sie haben Ihren Wohnsitz in einem der von uns betreuten Länder; und

Sie greifen von einem der von uns betreuten Länder auf unsere Websites und/oder Apps zu.

WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ZUSTANDE KOMMT

Nachdem Sie eine Bestellung über unsere Websites und/oder Apps aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail als Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt oder Produkte zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns, die wir Ihnen mit einer weiteren E-Mail bestätigen, in der wir den Versand des Produkts bestätigen(Versandbestätigung). Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

Wir werden Sie informieren, wenn wir Ihre Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall kommt kein Vertrag zwischen uns zustande und wir werden Ihnen die abgelehnten Artikel nicht in Rechnung stellen. Wir können dies aus verschiedenen Gründen tun, z. B. weil ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht auf Lager ist, weil unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind, was wir nicht vernünftig planen konnten, weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines von Ihnen bestellten Produkts festgestellt haben oder weil wir eine von Ihnen angegebene Lieferfrist nicht einhalten können.

Wenn wir bei einer Bestellung oder einem Konto etwas Ungewöhnliches feststellen, kann es sein, dass wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren oder ein Konto schließen oder einfrieren müssen, auch wenn wir die Bestellung zuvor bestätigt haben. Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, wenn dies bei Ihnen der Fall ist und Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben.

UNSERE PRODUKTE

Die Abbildungen der Produkte auf unseren Websites und/oder Apps dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir versuchen, die Farben unserer Produkte genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Sie diese Farben auf einem bestimmten Gerät in einer bestimmten Situation genau sehen, so dass Sie möglicherweise einen Unterschied zwischen dem Produkt, das Sie erhalten, und seinem Aussehen auf Ihrem oder dem Display eines anderen Geräts feststellen.

Die Produktverpackung kann von den Abbildungen auf unseren Websites und/oder Apps oder von der Verpackung abweichen, die Sie bei einer früheren Bestellung bei uns verwendet haben.

Das Auftreten von Unterschieden und Abweichungen der in diesem Absatz 6 genannten Art bedeutet nicht, dass ein Produkt nicht seiner Beschreibung entspricht.

RECYCELTE MATERIALIEN 

Für alle unsere Produkte aus recycelten Materialien werden recyceltes Polyester aus gebrauchten PET-Flaschen und recyceltes Polyamid aus gebrauchten Garnen verwendet, die ausschließlich aus Material hergestellt werden, das nach dem OEKO-TEX® STANDARD 100.

Weitere Informationen zur Einhaltung der Vorschriften (REACH, SVHC, POP, GB18401, usw.) finden Sie unter oeko-tex.com/de/faq

UNTERKLEIDUNG

Die Rückgabe eines BHs wird nicht akzeptiert, wenn er nicht im Originalzustand zurückgegeben wird.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind alle Hosen vom Umtausch ausgeschlossen.

UNSERE RECHTE, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN

Wir können unsere Produkte ändern:

um Änderungen in den einschlägigen Gesetzen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen; und

um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

Darüber hinaus können wir andere und möglicherweise wesentliche Änderungen an unseren Produkten vornehmen. Wenn wir dies jedoch in Bezug auf etwas tun, das Sie bestellt haben, werden wir Sie benachrichtigen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, den Vertrag zu beenden, bevor die Änderungen in Kraft treten, und um eine Rückerstattung für alle betroffenen Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben. Die Rückerstattung wird Ihnen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Kündigung des Vertrags ausgezahlt.

LIEFERUNG

Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung angegebenen Lieferdatum oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach Absendung unserer Versandbestätigung ausgeführt.

Wir können die Produkte in getrennten Lieferungen liefern. Jede einzelne Lieferung wird in Übereinstimmung mit dem Vertrag in Rechnung gestellt und bezahlt. Jede Lieferung stellt einen separaten Vertrag dar.

Wenn Sie die Produkte nicht abnehmen und diese an uns zurückgeschickt werden, wird Ihnen eine Verwaltungsgebühr in Rechnung gestellt. Wir können den Vertrag auch in Übereinstimmung mit Klausel 16.1.3 unten beenden.

Wenn wir eine kostenlose Lieferung anbieten und Sie diese akzeptieren, erfolgt die Lieferung per Royal Mail 2nd Class Post. Ein Einlieferungsbeleg der Royal Mail, der die von Ihnen angegebene korrekte Lieferadresse ausweist, gilt als Nachweis für den Versand.

Sollte sich die Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Besteht jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben. Wir werden Sie unter diesen Umständen so gut wie möglich auf dem Laufenden halten.

RISIKO UND TITEL

Sie tragen die Verantwortung für die Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.

PREIS UND BEZAHLUNG

Der Preis der Produkte wird auf unseren Websites und/oder Apps von Zeit zu Zeit angegeben. Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Produktpreis korrekt ist. Bitte lesen Sie jedoch die Klauseln 10.3 - 10.5, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis des von Ihnen bestellten Produkts entdecken.

Die auf unseren Websites und/oder Apps angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, nicht aber die Lieferkosten, die zum fälligen Gesamtbetrag hinzukommen.

Auf unseren Websites und/oder in unseren Apps werden viele Produkte angeboten, und es ist immer möglich, dass einige der auf unseren Websites und/oder in unseren Apps aufgeführten Produkte trotz unserer besten Bemühungen mit falschen Preisen versehen sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren, so dass wir Ihnen den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis eines Produkts unter dem von uns angegebenen Preis liegt. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen genannte Preis, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Anweisungen einzuholen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, diese zu stornieren.

Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe der Ihnen gelieferten Waren verlangen. Unter diesen Umständen sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung geschickt haben.

Wenn wir einen Preisfehler feststellen und keinen Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, wird die Bestellung als storniert betrachtet.

Vorbehaltlich der Klausel 11 muss die Zahlung für alle Produkte per Kreditkarte, Debitkarte, Amazon Pay oder Paypal erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, Mastercard, Maestro oder Solo Card. Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie verschicken. Wir werden Ihre Kredit- oder Debitkarte belasten, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden ("Klarna"), können Sie die Zahlungsoption "Später bezahlen mit Klarna" in Anspruch nehmen. Sie sollten beachten, dass jede Vereinbarung, die Sie mit Klarna treffen, außerhalb und getrennt von jedem Vertrag steht, den Sie mit uns schließen.

Bei Klarnas Pay in 3 / Pay in 30 Tagen handelt es sich um nicht regulierte Kreditverträge. Wenn Sie sich mehr Geld leihen, als Sie sich leisten können, oder wenn Sie zu spät zahlen, kann sich das negativ auf Ihren finanziellen Status und Ihre Fähigkeit, einen Kredit zu erhalten, auswirken. 18+, nur für Einwohner Großbritanniens. Je nach Status. Es können Säumnisgebühren anfallen. Es gelten die AGBs.

Später bezahlen mit Klarna ist eine Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, jetzt zu kaufen und später innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen, was bedeutet, dass Sie nur für die Artikel bezahlen müssen, die Sie behalten. Diese Zahlungsoption kann nur genutzt werden:

wenn Sie eine Bestellung in GBP auf unserer britischen Website aufgeben;

von Kunden über 18 Jahren;

von Kunden mit einer im Vereinigten Königreich registrierten Rechnungs- und Lieferadresse.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Pay Later mit Klarna nutzen können, um Produkte zu bezahlen, die über unsere Websites und/oder Apps bestellt wurden, finden Sie hier: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

Bitte beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiger Zahlungsanbieter ist und wir keine Kontrolle darüber haben, ob Ihre Zahlung mit Klarna akzeptiert wird. Sollten Sie Schwierigkeiten mit Klarna haben, wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.

Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

Die Datenschutzerklärung von Klarna finden Sie hier: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

Wenn Sie Probleme beim Bezahlen mit Klarna haben, lesen Sie bitte unsere Tipps zur Problemlösung, die Sie hier finden: https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

ANGEBOTSCODES

Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen Aktionscodes geben, mit denen Sie den Preis für bestimmte Produkte senken können. Jeder Aktionscode hat seine eigenen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Ausgabe an Sie klargestellt werden.

Aktionscodes mit dem Vermerk *Ausschlüsse gelten, schließen bestimmte Produkte entweder zum vollen Preis oder mit Rabatt aus. Die Ausschlüsse finden Sie HIER

Wir behalten uns das Recht vor, Aktionscodes zurückzuziehen, zu stornieren oder zu ändern, wenn wir einen Verdacht auf Betrug, Manipulation, technische Fehler oder andere Gründe haben, die sich unserer Kontrolle entziehen und den Ablauf oder die Fairness des Aktionscodes beeinträchtigen.

IHR RECHT AUF BEENDIGUNG DES VERTRAGS

Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Bei den meisten online gekauften Produkten haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises gemäß der nachstehenden Klausel 15.1.1.

Sie haben nicht das Recht, Ihre Meinung zu ändern:

Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind, wenn diese nach Erhalt entsiegelt wurden;

Unterwäsche, wenn das Hygienesiegel nicht intakt ist oder ein Etikett beschädigt wurde;

Badebekleidung, wenn das Hygienesiegel nicht intakt ist oder Etiketten beschädigt wurden; oder

durchstochenen Schmuck, wenn das Siegel manipuliert wurde oder gebrochen ist.

WIE SIE DEN VERTRAG MIT UNS BEENDEN KÖNNEN (AUCH WENN SIE IHRE MEINUNG GEÄNDERT HABEN)

Um einen Vertrag zu kündigen, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail an help@motelrocks.com mit dem Vermerk CANCELLATION im Titel der E-Mail, bevor die Kündigungsfrist abgelaufen ist. Ihre Kündigung wird ab dem Datum Ihrer Kündigungs-E-Mail wirksam.

Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurückgeben. Sie können die Produkte über unser spezielles Rückgabeportal ("ALAIKO") an uns zurückgeben, das Sie hier finden: https://ssp.alaiko.com/motelrocks/return-labels. Um eine Rückgabe einzuleiten oder mehr über die verschiedenen Rückgabeoptionen zu erfahren, besuchen Sie bitte das Alaiko-Portal. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, zurücksenden.

Alle zurückgesandten Produkte sollten nach Möglichkeit im Originalzustand und in der Originalverpackung (mit den Originalanhängern, -etiketten und -hygienestreifen) zurückgeschickt werden. . Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte angemessen zu behandeln, solange sie in Ihrem Besitz sind. Wir raten Ihnen, einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte aufzubewahren, für den Fall, dass sie verloren gehen. Wir werden Ihre Zahlung nicht zurückerstatten, bevor wir nicht entweder die zurückgegebenen Produkte erhalten haben oder einen Nachweis über deren Rückgabe zu unserer angemessenen Zufriedenheit erbracht haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, wie er in einem Ladengeschäft möglich wäre. Zum Beispiel:

Wenn möglich, sollten alle zurückgesandten Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit der Originalverpackung und allen Etiketten an uns zurückgeschickt werden;

Schuhe sollten nur auf Teppichböden ausprobiert werden, um die Fußsohlen zu schützen; und

Die Schuhe sollten mit dem Originalkarton (falls vorhanden) und den Original-Schuh- oder Staubbeuteln (falls vorhanden) zurückgegeben werden.

Beim Anprobieren der Produkte dürfen Sie keine unnötige Gewalt anwenden und kein Make-up, Parfüm, Kölnisch Wasser, Deodorant oder Antitranspirant tragen, da diese Stoffe Spuren und Gerüche auf den Produkten hinterlassen können.

Wenn ein Artikel getragen, beschädigt oder in einem unverkäuflichen Zustand an uns zurückgeschickt wird oder wenn die oben genannten Anweisungen nicht befolgt wurden, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren und müssen den Artikel möglicherweise an Sie zurücksenden und Sie bitten, die Versandkosten zu tragen. Alternativ können wir (nach unserem alleinigen Ermessen) Ihre Rückerstattung reduzieren, um eine Wertminderung eines Artikels zu berücksichtigen.

Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir in der Lage sind, die Ware zu prüfen, und später feststellen, dass Sie die Ware in unzulässiger Weise behandelt haben oder dass sie abgenutzt, gebraucht, beschädigt oder in einem unverkäuflichen Zustand ist, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen, den wir nach unserem Ermessen festlegen.

WENN ES EIN PROBLEM MIT DEM PRODUKT GIBT

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dem/den von Ihnen bestellten Produkt(en) haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können uns unter help@motelrocks.com schreiben.

Sobald wir einen Vertrag mit Ihnen geschlossen haben, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen und die wie beschrieben sind, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eines unserer Produkte nicht den Beschreibungen entspricht, nicht zweckdienlich oder fehlerhaft ist und Sie Ihr gesetzliches Recht auf Ablehnung der Produkte ausüben möchten, können Sie diese kostenlos über Alaiko an uns zurücksenden. Nach Erhalt werden wir die Produkte prüfen und Ihnen den vollen Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, gemäß Klausel 15.1.2 unten zurückerstatten, wenn wir der Meinung sind, dass die Produkte defekt oder nicht konform sind.

UNSERE RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

BITTE LESEN: ALLE ERMÄSSIGTEN Artikel, die im Refresh Sale gekauft werden, sind ENDVERKAUF und NICHT UMGESETZT. 

Wenn Sie ein Produkt an uns zurückschicken:

Da Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch gemacht haben, Ihre Meinung zu ändern und den Vertrag zwischen uns innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit zu widerrufen (siehe Klausel 12 oben), werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre zurückgegebenen Produkte erhalten haben. Wir erstatten den Preis der Produkte in voller Höhe (vorbehaltlich der Klauseln 13.3 - 13.7). Die Versandkosten werden jedoch nicht erstattet, wenn Sie unseren kostenlosen Lieferservice über Alaiko nicht genutzt haben.

aus einem anderen Grund (z. B. weil das Produkt defekt ist), werden wir das zurückgegebene Produkt prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail über Ihr Recht auf Rückerstattung (vorbehaltlich der Klauseln 13.3 - 13.7) oder Ersatz informieren. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung oder den Ersatz so schnell wie möglich bearbeiten, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz für das mangelhafte Produkt haben, vorausgesetzt, Sie haben uns rechtzeitig mitgeteilt, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Produkte, die Sie wegen eines Mangels zurücksenden, werden entweder ersetzt oder in voller Höhe erstattet, einschließlich der Erstattung der Versandkosten für die Zusendung des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstanden sind.

Wir erstatten das Geld, das wir von Ihnen erhalten haben, auf demselben Weg zurück, den Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Einkaufs verwendet haben.

Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren oder Kosten, die von Ihrer Bank, Bausparkasse oder Kreditkartengesellschaft für die Bearbeitung einer Transaktion oder Rückerstattung in Bezug auf Ihre Bestellung erhoben werden, und werden diese auch nicht erstatten.

Wenn wir ein ungewöhnliches Muster von Rücksendungen feststellen, das wir als Missbrauch unserer Rückerstattungspolitik ansehen (z. B. wenn wir den Verdacht haben, dass jemand seine Einkäufe trägt und sie dann zurücksendet oder Produkte zurücksendet, die nicht mit den bestellten Produkten übereinstimmen), behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto und alle damit verbundenen Konten zu deaktivieren. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein und Sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@motelrocks.com. 

UNSER RECHT, DEN VERTRAG ZU BEENDEN

Wir können den Vertrag jederzeit durch ein Schreiben an Sie beenden, wenn:

Sie keine Zahlung an uns leisten, wenn diese fällig ist, und Sie die Zahlung auch nicht innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben, leisten;

Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach unserer Aufforderung die Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Bereitstellung der Produkte benötigen; oder

Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Möglichkeit geben, Ihnen die Produkte zu liefern.

Wenn wir den Vertrag in einer der in Klausel 16.1 genannten Situationen beenden, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, das Sie im Voraus für nicht gelieferte Produkte gezahlt haben, können aber eine angemessene Entschädigung für die Kosten, die uns durch Ihren Vertragsbruch entstanden sind, abziehen oder in Rechnung stellen.

UNSERE VERANTWORTUNG FÜR VON IHNEN ERLITTENE VERLUSTE ODER SCHÄDEN

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung sind, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind.

Wir versuchen nicht, unsere Haftung in einer Weise auszuschließen oder zu beschränken, die rechtswidrig wäre. Dementsprechend beschränken wir in keiner Weise unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, einschließlich des Rechts, Produkte zu erhalten, die wie beschrieben sind, von zufriedenstellender Qualität, geeignet für einen bestimmten Zweck, der uns bekannt gemacht wurde.

Wir bieten unsere Produkte nur online über unsere Websites und/oder Apps für den privaten Gebrauch an. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN KÖNNEN

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so verwenden, wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt, die unter https://www.motelrocks.com/pages/privacy-policy abgerufen werden kann.

EINFUHRPFLICHT 

Wenn Sie Produkte von unseren Websites und/oder Apps zur Lieferung außerhalb Großbritanniens bestellen, können diese Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und ihre Höhe nicht vorhersagen können. Wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde, um weitere Informationen zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes, für das die Produkte bestimmt sind, einhalten müssen. Wir sind nicht haftbar für Verstöße gegen solche Gesetze durch Sie.

ANGEBOTSCODES

Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen Aktionscodes geben, mit denen Sie den Preis für bestimmte Produkte senken können. Jeder Aktionscode hat seine eigenen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Ausgabe an Sie klargestellt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Aktionscodes zurückzuziehen, zu stornieren oder zu ändern, wenn wir einen Verdacht auf Betrug, Manipulation, technische Fehler oder andere Gründe haben, die sich unserer Kontrolle entziehen und die Durchführung oder Fairness des Aktionscodes beeinträchtigen.

ANGEBOTE

Kaufe eins und erhalte eins gratis (BOGOF) Retouren

Kann ich Artikel aus einem Buy One Get One FREE (BOGOF)-Angebot zurückgeben?

Ja, aber Ihr Rückerstattungsbetrag für jeden Artikel wird anteilig gekürzt. Wenn Sie Artikel im Rahmen eines "Buy One Get One"-Angebots kaufen, wird der Rabatt, der den Preis des günstigsten Artikels widerspiegelt, anteilig auf jeden in Frage kommenden Artikel angewendet. Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, entspricht die Rückerstattung dem ursprünglichen Preis des Artikels abzüglich des anteiligen Rabattbetrags.

Hier sind einige Beispiele:

Eins kaufen, eins umsonst bekommen:

Wenn Ihre qualifizierten Artikel 30 € und 20 € kosten, beträgt der Rabatt 20 € und wird anteilig auf beide Artikel verteilt. Der 30-€-Artikel wird um 12 € und der 20-€-Artikel um 8 € reduziert. Der ursprüngliche 30-€-Artikel wird mit 18 € und der ursprüngliche 20-€-Artikel mit 12 € erstattet.

WETTBEWERBE

NUTZUNG VON WEBSITES

Sie dürfen unsere Websites und/oder Apps nicht missbrauchen oder manipulieren (z. B. hacken, Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes technologisch schädliches Material einschleusen oder Denial-of-Service-Angriffe durchführen usw.) oder anderweitig in unsere Technik oder Funktionalität eingreifen oder unsere oder die Daten unserer Kunden stehlen. Wir werden jede derartige Verletzung oder Aktivität (und alle Informationen über die Personen, die sie durchführen) den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden.

Sie erklären sich damit einverstanden, Rustin and Mallory Wholesale Limited, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen Dritter, Haftungsansprüchen, Schäden und/oder Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung (oder Ihrem Missbrauch) der Websites und/oder Apps oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

GEISTIGES EIGENTUM

Wir sind stolz auf unsere unabhängigen und innovativen Designs, die von unseren brillanten Designern intern entwickelt werden. Manchmal stellen wir fest, dass unsere Designs von anderen kopiert werden, und wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Kopien aus dem Verkauf genommen werden. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie Bedenken in Bezug auf eines unserer Designs haben, setzen Sie sich bitte mit uns unter IP@motelrocks.com in Verbindung und schildern Sie uns Ihre Bedenken im Detail, damit wir diese untersuchen und uns bei Ihnen melden können.

NACHRICHTEN

Alle Mitteilungen, die Sie uns zukommen lassen, müssen schriftlich an Rustin and Mallory Wholesale Limited per E-Mail an help@motelrocks.com erfolgen. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail- oder die Postadresse zukommen lassen, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Eine Mitteilung gilt 3 Tage nach dem Versand einer E-Mail bzw. dem Datum der Postaufgabe eines Briefes als eingegangen und ordnungsgemäß zugestellt. Für den Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail der Nachweis, dass die E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden(Ereignis höherer Gewalt).

Die Zeit, die uns für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen zugestanden wird, verlängert sich, solange ein Ereignis höherer Gewalt andauert und unsere Fähigkeit, dies zu tun, beeinträchtigt, aber wir werden uns nach Kräften bemühen, einen Weg zu finden, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen. Wenn jedoch eine Verzögerung aufgrund höherer Gewalt länger als 30 Tage andauert, können Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag in Bezug auf nicht gelieferte Artikel beenden möchten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle für diese nicht gelieferten Artikel gezahlten Beträge.

WAIVER

Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie nach diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es hinauszögern, Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, weil Sie diesen Vertrag brechen, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen. Wenn Sie z. B. eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht verfolgen, sondern die Produkte weiterhin liefern, können wir Sie trotzdem auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.

Eine Verzichtserklärung unsererseits auf eine dieser Bedingungen ist nur dann wirksam, wenn sie ausdrücklich als Verzichtserklärung bezeichnet und Ihnen schriftlich mitgeteilt wird.

SEVERABILITÄT

Jede der Klauseln dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine der Klauseln rechtswidrig ist, so bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

Jede von Ihnen getätigte Bestellung unterliegt unseren zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Richtlinien, die auf unseren Websites und/oder Apps zu finden sind, es sei denn, eine Änderung dieser Richtlinien oder dieser Bedingungen ist gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben.

RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Websites und/oder Apps sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem englischen und walisischen Recht. Sie können in Bezug auf alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesem Vertrag oder den Produkten ergeben, vor den englischen und walisischen Gerichten klagen.

ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Die alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle den Sachverhalt einer Streitigkeit prüft und versucht, eine Lösung zu finden, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir eine Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sind, können Sie sich an den von uns beauftragten Anbieter alternativer Streitbeilegungsverfahren wenden; Einzelheiten erfahren Sie bei uns.

Vorbestellungsbedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten, wenn Sie ein Produkt von Motelrocks.com vorbestellen. Indem Sie eine Vorbestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Lesen Sie sie daher bitte sorgfältig durch, bevor Sie eine Vorbestellung aufgeben, und bewahren Sie eine Kopie oder eine Notiz für Ihre Unterlagen auf.

Eine Vorbestellung aufgeben

Vorabbestellungen ("Vorbestellungen") sind Bestellungen von Produkten ("Produkte"), die noch nicht für den allgemeinen Verkauf auf Motelrocks.com verfügbar sind.

Um eine Motelrocks.com-Bestellung aufzugeben, müssen Sie bestimmte Informationen angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Rechnungsdaten. Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wenn wir nicht über korrekte Informationen verfügen, können wir Sie nicht auf dem Laufenden halten.

Zahlungen

Zahlungen für Vorbestellungen sind keine Garantie für die Verfügbarkeit des Produkts, sondern stellen Ihr Angebot ("Angebot") dar, das Produkt zu kaufen, wenn es allgemein zum Verkauf freigegeben wird. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot nicht anzunehmen. Ihr Angebot wird erst angenommen, wenn das vorbestellte Produkt versandt wird.

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, müssen Sie den vollen Preis für das Produkt im Voraus bezahlen. Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung Ihrer Vorbestellungszahlungen, bevor das Produkt versandt wurde.

Lieferung

Wenn möglich, werden die Bestellungen so schnell wie möglich an Sie versandt oder zur Abholung bereitgestellt, je nach Verfügbarkeit. In einigen Gebieten kann die Lieferung länger dauern.

Die Veröffentlichungstermine können sich ändern. Daher können wir nicht für Änderungen der Veröffentlichungstermine oder der von uns angekündigten Vorbestellungszeiträume verantwortlich gemacht werden.

Stornierung

Beide Parteien können eine Vorbestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen stornieren, bevor wir Ihnen mitteilen, dass das Produkt versandt wurde ("Versandmitteilung"). Wenn die Stornierung vor der Versandmitteilung erfolgt, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Vorbestellungszahlung.

Der Kauf des Produkts unterliegt zusätzlichen Bedingungen, die Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs in Ihrer Auftragsbestätigung mitgeteilt werden. Wenn Sie in unserem Online-Shop kaufen, gelten auch unsere Einkaufsbedingungen des Online-Shops, siehe https://www.motelrocks.com/pages/terms-and-conditions.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Bitte überprüfen Sie unsere Website auf Aktualisierungen.

Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht. Alle Streitigkeiten oder Verfahren unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte nach englischem Recht.

WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An Rustin and Mallory Wholesale Limited, Unit 2 Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FN (E-Mail Adresse help@motelrocks.com)

Hiermit kündige(n) ich/wir meinen/unseren Kaufvertrag über die folgende Ware _____________unter der Bestellnummer )_____________.

Bestellt am_____________/erhalten am_____________.,

Name des/der Verbraucher(s) ______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieser Vordruck in Papierform übermittelt wird),

    ______________________

Datum ______________________